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常见问题解答

Ksher将结算金额转入商家银行账号需要多长时间？#

转账时间取决与商家的类型和商家关联的银行账号，如下表所示：

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Ksher系统是否有日切时间？#

是的，Ksher系统对每种渠道都有日切时间（曼谷时区），如下表所示：

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Ksher对每种渠道的结算金额是一起转账还是分开转账？#

Ksher对每种渠道的结算金额是分开转账。

因此，对于商家来说，可以很轻松的检查每种渠道的结算金额。

Ksher 有最小转账金额限制吗？#

Ksher 对每种支付方式都有最小 100 铢（扣除佣金）的转账金额限制。

举个例子：

如果商家有下列收款需要提现：

  • 使用PromptPay收款 25 铢，
  • 使用微信支付收款 25铢，
  • 使用支付宝收款25铢，
  • 使用TrueMoney收款 25 铢

Ksher 系统内将无法进行提现操作。

退款规则和方法#

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note

默认使用“商家余额”进行退款。

这意味着如果商家想要在交易日内进行退款，商家在Ksher账户的余额必须大于或等于想要退款的金额，才能退款成功。

如果商家迫切需要退款，商家可以联系Ksher客服，协调将现金充值到商家的Ksher账户上，以便商家进行退款操作。

Ksher是否有一个网站或一个在线门户网站，让商家可以访问和检查交易、商店信息和结算细节？#

是的，Ksher 有给商家提供一个管理平台.

商家可以实时查看转账金额，查看店铺信息，结算详情，下载对账单。

Ksher是否提供了付款证明（付款单），以及它是如何发送给商家的？#

Ksher将每天通过电子邮件向商户发送从银行收到的付款证明（付款单），并对商户的银行账户进行结算。

收据和发票#

Ksher将只为企业类型的商户提交税务发票。

Ksher将通过挂号邮件发送原始税务发票（而不是电子税）。

税务发票交付周期分为每月2次。

  • 当月1号至15号的税务发票将在未来3个工作日内发出。
  • 当月16号至月底的税务发票将在未来3个工作日内发出。

Ksher将为商家扣缴该税，并将由我们自己寄给税务局。

信用证/发票#

Ksher只就微信支付/支付宝/信用卡/借记卡交易开具信用证/发票。

如果商户想更改税务发票、商户名称或其他信息上的银行账户/地址，商户可以自行更改吗？#

不可以，商家需要联系Ksher客户服务中心并填写

[ Ksher请求变更信息表单 ]

经授权人签字并加盖公司印章后，连同变更银行账户等相关文件一并提交 Kyc@ksher.com，并附新银行账户复印件并签字/公司印章。

Ksher员工收到信息和文件后，将在2-3个工作日内进行变更信息。

联系Ksher#

电话：02 150 0508

Line : @ksherservice

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